Mahola Maroc Recrute 20 Agent D’orientation Pour Aéroport Mohamed V

Mahola maroc Aéroport Mohammed V

Mahola Maroc Recrute 20 Agent D’orientation Pour Aéroport Mohamed V

Apropos de mahola maroc

Mahola maroc Aéroport Mohamed V est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, de l’accueil en entreprise et en boutique.

Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola maroc est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute sa singularité.​

Notre mission est de délivrer un accueil de qualité, de proximité, designé selon les cultures et codes de nos entreprises partenaires.

Nos équipes d’accueil, que ce soit sur un événement, en boutique, en entreprise ou dans un lieu public, sont le premier contact de vos clients, visiteurs ou collaborateurs.

C’est pourquoi,chez Mahola maroc nous soignons chaque détail pour faire vivre une expérience client unique. Pour chacun de nos métiers, nous disposons d’un parcours formation et qualité spécifique pour créer des signatures de service propres à chaque culture de nos clients que nous aimons appeler nos partenaires.

Car c’est ensemble que nous co-construirons le design de votre accueil. Cette réussite n’est possible qu’en embarquant nos collaborateurs dans une dynamique d’entreprise forte basée sur l’humain, la montée en compétences et le partage.

chez Mahola maroc Nous avons à cœur de soigner autant nos partenaires que nos équipes. Qualité, innovation, digitalisation, polyvalence, savoir-faire et savoir-être sont au cœur de notre offre basée sur l’humain avant tout.

Description du Poste

  • Société : Mahola maroc
  • Type de contrat : CI
  • Lieu de travail : Aéroport Mohamed V « CASA-NOUACER »
  • Caractéristiques du poste : Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information et l’orientation

Profil recherché

Missions du poste :

  • Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles disponibles
  • Sur les systèmes d’information (totem ,écrans ..).
  • Coordonner avec les services concernés la mise à jour des informations affichées en cas de changement.
  • Assurer les annonces selon la procédure des messages sonores de l’ONDA ;
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information.
  • Enregistrer les réclamations reçues ;
  • Assister les usagers  pour enregistrer leurs réclamation ;
  • Rapporter tout événement ou incident survenu dans la zone ou se trouve le point d’information
  • En appelant via le moyen de communication approprié

A la fin de la vacation les agents doivent : 

  • Tenir à jour les différents documents mis à la disposition du point d’information.
  • Formaliser  la passation des consignes

Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire

Langues : Anglais Courant

Lieu de travail : Aéroport Mohamed V « CASA-NOUACER »

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